Mielestäni hyvä palvelu on ripeää ja että itse tiedostaa sen mitä on tekemässä, pieni hymy ja kiitos auttavat myös paljon.
2. Oletko joskus saanut huonoa asiakaspalvelua? Kerro esimerkki.
En sinänsä ole mutta olen nähnyt monta tympeää asiakaspalvelijaa mm. baarissa, mikä ei ole mielestäni sopivaa.
3. Pohdi omia ominaisuuksiasi. Mikä tekee sinusta hyvän asiakaspalvelijan? Mitkä ovat parhaat puolesi?
Hyvän asiakaspalvelijan minusta tekee se että olen sosiaalinen, tulen toimeen erilaisten ihmisten kanssa enkä hätkähdä jos teen virheitä, niistä oppii. Parhaisiin puoliini kuuluu se että hymyilen paljon, ja olen nopea oppimaan.
4. Mitä ominaisuuksia tai taitoja sinun tulisi vielä kehittää, jotta olisit parempi asiakaspalvelija.
Minun pitäisi kehittää vielä todella paljon, mutta eniten haluaisin oppia olemaan ripeämpi ja muistamaan ulkoa asioita, ettei tarvitsisi kysyä aina apua.
5. Minkälaisia haasteita uskot kohtaavasi asiakaspalvelijana baarissa? Pohdi kysymystä eri näkökulmista (asiakkaat, työolosuhteet jne.)
Uskon kohtaavani baarissa vaikeita asiakkaita, tapaturmia ja minulle uusia juomia.
Hyvin oot pohtinu ja miettinyt tehtävän tarkasti (:
VastaaPoista